This website is using cookies
×

Outlook start niet meer

Als het Office 365 mailprogramma Outlook niet meer wil starten, dan zijn er diverse oorzaken mogelijk.

Volg het onderstaande stappenplan om zo te proberen om Microsoft Outlook weer te herstellen.

Welke versie van Outlook

Voor het oplossen van de opstartproblemen met Outlook is het van belang om vooraf (indien mogelijk) de versie van Outlook te bepalen.

  • Outlook 2003 (Outlook 11)
  • Outlook 2007 (Outlook 12)
  • Outlook 2010 (Outlook 14)
  • Outlook 2013 (Outlook 15)
  • Outlook 2016 (Outlook 16)

Symptomen Outlook opstart probleem

Bij het starten komt tijdens het laden van de profielen de volgende foutmelding:

  • Kan Microsoft Outlook niet starten.
  • Kan het Outlook-venster niet openen.
  • Kan de set mappen niet openen.
  • De bewerking kan niet worden uitgevoerd omdat de verbinding met de server offline is.
  • Status blijft hangen in : Bezig met verwerken

Mogelijke oplossingen Outlook opstart probleem

Start Microsoft Outlook in safe mode

Soms kunnen invoegtoepassingen een conflict veroorzaken met Outlook. Door Outlook in de veilige modus te starten, wordt gestart Outlook geladen zonder invoegtoepassingen. Als Outlook wel start in veilige modus,  dan weet je of het probleem door een invoegtoepassing wordt veroorzaakt.

  • Klik in Windows 10 op Start, typ Outlook.exe /safe en druk op Enter.
  • Klik in Windows 8 in het menu Apps op Uitvoeren, typ Outlook /safe en klik vervolgens op OK.
  • Klik in Windows 7 op Start, typ Outlook/safe in het vak Programma's en bestanden zoeken en druk op Enter.

Uitvoeren van de Microsoft Ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365

Met de tool, Microsoft Ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365, kun je automatisch problemen in Outlook en Office 365 oplossen.

Met de Ondersteunings- en herstelassistent worden tests uitgevoerd om uit te vinden wat er aan de hand is. Met dit hulpprogramma kunnen veel problemen worden opgelost of je kunt de problemen zelf oplossen met behulp van de aangeboden instructies.

Deze tool kun je gratis downloaden bij Microsoft.

Folder Outlook bestanden leegmaken

Outlook 2016 slaat de lokale bestanden op in een folder in het gebruikersprofiel.

De locatie van deze folder is : C:\Users\<Account>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

  • Maak een backup van deze folder en gooi daarna alle bestanden weg
  • Start Outlook opnieuw op.
  • Als Outlook nu wel start, dan zullen alle bestanden weer opnieuw aangemaakt worden en worden alle berichten weer naar de lokale folder gecached.

Outlook installatie herstellen

Je kunt de volledige installatie van Office 365 herstellen. Let wel op dat hiermee de historie van de diverse programma's verloren gaat. De documenten blijven wel behouden. Maak vooraf eventueel een backup.

  • Ga naar programma's installeren of verwijderen
  • Kies voor Microsoft Office 365 en klik op Wijzigen
  • Selekteer Online herstellen
  • Klik op herstellen
Laatst aangepast op dinsdag 08 oktober 2019 16:44
×

TOP